努力的読書日記 本好き人生37年
ほぼ1万冊を読んだ本好きが書く「引用&感想」

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採用条件は笑顔

引用 P162

 よい職場の風土とは、今まで述べてきたことからもおわかりのように、上司・先輩が後輩のことをいつも見ていて、マメに声をかける、上司・先輩と後輩ができるだけ多くの価値観を共有し、信頼し合う仲間がいてチームワークもいい・・・・・など、いろいろな条件が満たされた職場といえるでしょう。

 ただ、そのベースとなるのは、やはり「笑顔」です。相手に対して、笑顔で挨拶を交わす、笑顔でアイコンタクトをとり、言葉を交わす---これこそ、職場の風土をよくする絶対必要条件です。




 著者はまた、「笑顔の多い職場ほどモティベーションが高い」「人間関係がよいと、注意することや叱ることができる」といいます。

 まず、笑顔を出すことを心がけたいですね。ディズニーが面接時に「笑顔が出せますか」と聞いて、それが難しい人は採用しないとか・・・・。

 自社の採用面接時に「笑顔が出せますか」という質問は必須かも知れません。


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部下を見ること

引用 P91

 このようなことがないようにするには、やはり、上司・先輩が、日頃から後輩の仕事ぶり・状態をよく見ていることが大切です。

 見るポイントは、

・ミッションや行動指針に沿って行動しているか

・困った様子はないか

・ロスやミスはないか

というように、ミッション、行動指針、仕事の内容、心身の健康に関するものなど、いろいろ考えられます。

 見るときに注意したいのは、何も監視するわけではないので、陰からこっそり見ず、堂々と見ることです。「見られている」ことに気づかれなければ、見られていないことと同じになるので、”見られるように見る”ことが必要です。

「先輩は、ちゃんと見てくれているな。あ、上司は自分のことに気づいているな」と後輩や部下に意識させることが大切です。



 これ、目からウロコでした。見ていることが分かるように見る。そんなことしたことないです。

 確かに考課する上司や先輩に対して「そんなに見てないんだから分かるわけないじゃないですか」って言われないにしても思われていますよね。

 勤務態度を観察する、仕事を観察する、もしかしてじっくり見たら悪いんじゃ・・・・と思っていましたが大切なことみたいです。

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yossy

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千葉市在住の30代です。子供の頃から読書が好きで好きで好きで好きで、無人島に行くなら書店を持っていきたいです。

幼少期の読み聞かせから、童話、名作、コミック、ビジネス書、フィクション、月刊誌、オヤジ系雑誌まで何でも読む活字中毒です。本がないと眠れません。

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