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3種類のマネージャー



引用 P170

 米国企業の管理職に関する調査結果だが、どれだけ複雑な状況に対応できるかによって、大きく3つのタイプのマネージャーがいることを示している。

 ソーシャルライズド・マインドとは、わかりやすく言えば、日和見型のマネージャー。まわりからどのように見られるかによって、判断・行動が決まる。責任をとらなくてもいいので、上司から明確な指示があることを好む。調査によって異なるが、このようなマネージャーが米国には8~14%程度いることがわかっている。

 セルフ・オーサリング・マインドとは、指示命令型のマネージャー。この人たちは、自分自身の信念や計画に基づいて、着実に実行。仕事に自信を持っていて、過去に成功体験があるから、やるべきことはわかっていて、自分が必要な情報だけを周りから入手。米国企業で働くマネージャー中、34~35%ほどが、このタイプだ。

 セルフ・オーサリング・マインドのマネージャーは、方向性が見えている環境では高い能力を発揮する。しかしいったん、会社が置かれている環境が大きく変わってしまった際には、どうだろう?

 彼らの口ぐせは、「以前には、こんなに売れたんだ。だから、もっと売れるはず」。過去の成功体験があるために、ピント外れの議論を繰り返す。さらに立場が上であるために、自分の認識と異なる方法を試すことがないこの上司の判断が常に外れるのなら対処のしようもあるが、半分ぐらい的確なので、なかなかまわりの人も意見できない。その結果、業績悪化に歯止めがかからない状況。

 そして最後の段階---セルフ・トランスフォーミング・マインドとは、自己変容型のマネージャー。
過去の成功体験を持っていながら、事業が立脚している基盤すら、疑問視できる能力を持っている。問題が生じた場合、対処療法ではなく、根本的に治療しようとする。たとえば、売上が落ちてきた場合、営業を強化したり、価格を安くするだけじゃなく、その背景にある市場の状況変化を読みとり、必要とあれば、自らの事業を否定してしまいかねない、新しい事業をスタートする。そういう力のあるマネージャーは、1%以下しかいない。




 すごくいいこと書いてある。皆さんもそう思うと思います。

 しかしながら、私が気になるのは「どうして足して100%じゃないのかな?」。日本人って嫌ですね。

 足りない部分の他の種類のマネージャーを推測してみます。

◎セルフ・スリーピング・マインド型・・・眠っているんじゃないか?という位、何もしないマネージャー。

◎猪突猛進型(どんな英語にすれば良い?GOGOGOマインド?)・・・「行くぜ~!みんなついてこい!」という熱いマネージャー。でもついてきてくれているのかな?

◎自称エリート型・・・理屈をこねくり回すが、結局なにもしない。

 他にはどんなマネージャータイプがいますか?

 私はトランスフォーミングタイプになりたいです(笑)



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